Data: 19/05/2023

A cada trimestre a Cermissões realiza junto aos seus associados uma pesquisa de satisfação, para avaliar os serviços prestados e o atendimento da Cooperativa.

A pesquisa referente ao 1º Trimestre de 2023, iniciada em 03/05, foi finalizada na quarta-feira 17/05), pelos funcionários do Call Center.

Ao todo, foram entrevistados 95 associados. Quanto a prestação de serviços da Cooperativa, foram ouvidos 45 associados, que deram nota média 95,4 para esse quesito. Sobre atendimento e reclamações, foram entrevistados 50 associados, os quais atribuíram nota média 95,2 para o trabalho da Cermissões.

O responsável pelo setor comercial da Cermissões e pela pesquisa Anderson Sá, considerou o resultado muito positivo, uma vez que na avaliação média geral da pesquisa, a nota que os associados da Cooperativa deram referente ao período pesquisado foi 95,3 mantendo a excelente média obtida nas pesquisas realizadas em 2022.

A Cermissões trabalha constantemente para melhorar o atendimento aos associados e fornecer energia de qualidade, para isso são realizados investimentos em todas as áreas, principalmente na capacitação dos funcionários para atender a demanda dos consumidores, ressalta o presidente Diamantino Marques dos Santos.

Cermissões, a Luz das Missões!