PESQUISA DO IASC 2022 ESTÁ SENDO REALIZADA HOJE EM SANTO ÂNGELO

A Cermissões, TETRACAMPEÃ do Prêmio IASC - 2014, 2015, 2016 e 2021,  foi comunicada na manhã desta sexta-feira 26/8, que os entrevistadores da empresa Qualitest Inteligência, estão realizando na data de hoje, a pesquisa referente a 23ª edição do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – IASC, entre os associados da Cermissões do município de Santo Ângelo.

Na área de atuação da Cermissões, a pesquisa será realizada no formato domiciliar presencial, entre os associados dos municípios de Caibaté, São Miguel das Missões, Santo Antônio das Missões, São Luiz Gonzaga, Santo Ângelo e Porto Xavier.

Cada pesquisador portará uma “Nota de esclarecimento aos consumidores”, informando a motivação da pesquisa, os contatos para que os consumidores possam checar o nome completo e o CPF do entrevistador que o está abordando, e uma listagem disponível para os tele atendentes da ANEEL no 167.

Se surgir qualquer dúvida no momento que os associados da Cermissões receberem os pesquisadores, poderão ligar imediatamente para a ANEEL, através do número 167.

A definição dos 618 municípios participantes desta edição ocorreu por meio de sorteio gravado, realizado em 16 de maio de 2022, na sede da Agência, em Brasília (DF).

No total, serão realizadas entrevistas com 28.965 consumidores, e a aplicação dos questionários nos municípios sorteados está prevista para o período de 05/07/2022 a 05/10/2022.

O Iasc, realizado anualmente pela ANEEL desde 2000, retrata a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e tem como objetivo principal estimular a melhoria contínua dos serviços.

Como incremento motivacional, em 2002 a Agência instituiu o Prêmio Iasc, para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. A cada ano, as empresas mais bem avaliadas recebem da ANEEL um troféu, um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.