Um dos deveres dos cooperantes que residem nas áreas rurais, previsto na resolução normativa nº 414/2010 da ANEEL, é o de informar a leitura do medidor de energia elétrica à Cermissões. Ao informar a leitura no mesmo dia todos os meses, o associado mantém o consumo mensal semelhante e não tem surpresas na conta de luz. Quando o cooperante não informa a leitura por três meses seguidos, a cooperativa calcula a conta de luz pela média de consumo dos últimos 12 meses.

Saiba quais são os canais de comunicação disponíveis para informar a leitura:

A leitura pode ser disponibilizada por meio do canhoto da fatura impressa, e levar até o agente de cobrança entre os dias 1º e 10 de cada mês, ou nos postos de atendimento da Cermissões.

O Associado também pode ligar para o telefone 0800 541 1122, irá falar com nossos atendentes e repassar o número da leitura do medidor. Sempre é importante ter junto o Número de Identificação do Associado. A ligação é gratuita, e o atendimento é 24 horas.

Para os cooperantes que residem nas áreas urbanas, a ANEEL determina que a leitura seja realizada pela cooperativa. Por isso, os cooperantes que residem nas cidades devem manter livre o acesso ao medidor, para que os colaboradores leituristas da Cermissões possam registrar a leitura e emitir a fatura de energia que é impressa na hora.