PESQUISA DO IASC 2023 OCORRERÁ DE 2/8 À 2/11/2023

Cermissões foi vencedora de quatro edições do Prêmio IASC 

A ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica divulgou nesta semana, a relação dos municípios sorteados para aplicação das entrevistas domiciliares presenciais, para obter o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC), do ano 2023.

Ao nível de Brasil, serão realizadas 28.588 entrevistas com consumidores de energia, em 659 municípios. A pesquisa será realizada pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, no período entre 2/8, e 2/11/2023.

150 ASSOCIADOS SERÃO ENTREVISTADOS EM 6 MUNICÍPIOS

Na área de atuação da Cermissões, a pesquisa da 24ª edição do Prêmio IASC será feita nos municípios de Caibaté (42 associados), Santo Antônio das Missões (40 associados), São Miguel das Missões (25 associados), São Luiz Gonzaga (15 associados), Vitória das Missões (18 associados), e Cerro Largo (10 associados). A definição dos municípios participantes ocorreu por meio de sorteio gravado, realizado em 21 de abril de 2023, na sede da ANEEL, em Brasília (DF).

Cada pesquisador portará uma “Nota de esclarecimento aos consumidores”, informando a motivação da pesquisa, os contatos para que os consumidores possam checar o nome completo e o CPF do entrevistador que o está abordando, e uma listagem disponível para os tele atendentes da ANEEL no 167.

Se surgir qualquer dúvida no momento que os associados da Cermissões receberem os pesquisadores, poderão ligar imediatamente para a ANEEL, através do número 167.

O IASC, realizado anualmente pela ANEEL desde 2000, retrata a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e procura estimular a melhoria contínua dos serviços.

Como incremento motivacional, em 2002 a Agência instituiu o Prêmio IASC, para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. A cada ano, as empresas mais bem avaliadas recebem da ANEEL um troféu, um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.

CERMISSÕES É TETRACAMPEÃ DO IASC

A Cermissões foi vencedora do IASC em 2014, 2015, 2016 e 2021, e concorre na categoria acima de 10 mil unidades consumidoras. Em 2022 estava novamente entre às três melhores distribuidoras de energia do Brasil, quando conquistou a segunda colocação, sendo que a diferença na pontuação para a primeira colocada, a Certel de Teutônia, foi de somente 0,9%.

PALAVRA DO PRESIDENTE DIAMANTINO

O presidente da Cermissões Sr. Diamantino Marques dos Santos, destaca que o trabalho desenvolvido pela direção e funcionários da Cooperativa, é focado em atender todas as demandas dos mais de 31 mil associados nos 26 municípios de atuação, com energia de qualidade, e agilidade na solução dos problemas nos sistemas de distribuição quando ocorrem interrupções no fornecimento. Exemplificando, no recente temporal que atingiu parte dos municípios de Salvador das Missões, Cerro Largo, Rolador e Caibaté, em menos de 24h, todos os associados afetados já estavam com a energia reestabelecida.

Dentre outros fatores, mas muito graças aos investimentos que possibilitaram fornecer energia suficiente ao setor do agronegócio, mesmo durante as estiagens, havendo assim um aumento considerável no consumo de energia, foi possível solicitar a ANEEL uma redução média de - 23,47% no valor das contas de luz dos associados e clientes da Cermissões.

“Sabemos da importância de conquistar esta premiação concedida pela ANEEL, pois isso aumenta o reconhecimento e a credibilidade de uma firma com 62 anos, e nossos associados reconhecem o esforço e dedicação de todos que fazem da Cermissões uma empresa de referência na nossa região, prova disso, é que estamos nos mantendo sempre entre as melhores distribuidoras de energia do Brasil, mesmo concorrendo em uma categoria na qual estão incluídas distribuidoras com um número bem menor de associados, e que atendem áreas infinitamente menores e mais centralizadas do que a Cermissões”, disse Diamantino.

Cermissões, a Luz das Missões. Tetracampeã do Prêmio IASC!