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Cermissões foi
vencedora de quatro edições do Prêmio IASC
A ANEEL – Agência Nacional
de Energia Elétrica divulgou nesta semana, a relação dos municípios sorteados
para aplicação das entrevistas domiciliares presenciais, para obter o Índice
ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC), do ano 2023.
Ao nível de Brasil,
serão realizadas 28.588 entrevistas com consumidores de energia, em 659
municípios. A pesquisa será realizada pela empresa Qualitest Inteligência em
Pesquisa, no período entre 2/8, e 2/11/2023.
150 ASSOCIADOS SERÃO
ENTREVISTADOS EM 6 MUNICÍPIOS
Na área de atuação da
Cermissões, a pesquisa da 24ª edição do Prêmio IASC será feita nos municípios
de Caibaté (42 associados), Santo Antônio das Missões (40 associados), São
Miguel das Missões (25 associados), São Luiz Gonzaga (15 associados), Vitória das
Missões (18 associados), e Cerro Largo (10 associados). A definição dos
municípios participantes ocorreu por meio de sorteio gravado, realizado em 21
de abril de 2023, na sede da ANEEL, em Brasília (DF).
Cada pesquisador
portará uma “Nota de esclarecimento aos consumidores”, informando a motivação
da pesquisa, os contatos para que os consumidores possam checar o nome completo
e o CPF do entrevistador que o está abordando, e uma listagem disponível para
os tele atendentes da ANEEL no 167.
Se surgir qualquer
dúvida no momento que os associados da Cermissões receberem os pesquisadores,
poderão ligar imediatamente para a ANEEL, através do número 167.
O IASC, realizado
anualmente pela ANEEL desde 2000, retrata a opinião dos consumidores sobre as
distribuidoras e procura estimular a melhoria contínua dos serviços.
Como incremento
motivacional, em 2002 a Agência instituiu o Prêmio IASC, para destacar as
distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. A cada ano, as
empresas mais bem avaliadas recebem da ANEEL um troféu, um certificado e um
selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada
empresa.
CERMISSÕES É
TETRACAMPEÃ DO IASC
A Cermissões foi
vencedora do IASC em 2014, 2015, 2016 e 2021, e concorre na categoria acima de 10
mil unidades consumidoras. Em 2022 estava novamente entre às três melhores
distribuidoras de energia do Brasil, quando conquistou a segunda colocação,
sendo que a diferença na pontuação para a primeira colocada, a Certel de
Teutônia, foi de somente 0,9%.
PALAVRA DO PRESIDENTE
DIAMANTINO
O presidente da
Cermissões Sr. Diamantino Marques dos Santos, destaca que o trabalho
desenvolvido pela direção e funcionários da Cooperativa, é focado em atender
todas as demandas dos mais de 31 mil associados nos 26 municípios de atuação,
com energia de qualidade, e agilidade na solução dos problemas nos sistemas de
distribuição quando ocorrem interrupções no fornecimento. Exemplificando, no
recente temporal que atingiu parte dos municípios de Salvador das Missões, Cerro
Largo, Rolador e Caibaté, em menos de 24h, todos os associados afetados já
estavam com a energia reestabelecida.
Dentre outros fatores,
mas muito graças aos investimentos que possibilitaram fornecer energia
suficiente ao setor do agronegócio, mesmo durante as estiagens, havendo assim
um aumento considerável no consumo de energia, foi possível solicitar a ANEEL
uma redução média de - 23,47% no valor das contas de luz dos associados e
clientes da Cermissões.
“Sabemos da importância
de conquistar esta premiação concedida pela ANEEL, pois isso aumenta o
reconhecimento e a credibilidade de uma firma com 62 anos, e nossos associados
reconhecem o esforço e dedicação de todos que fazem da Cermissões uma empresa
de referência na nossa região, prova disso, é que estamos nos mantendo sempre
entre as melhores distribuidoras de energia do Brasil, mesmo concorrendo em uma
categoria na qual estão incluídas distribuidoras com um número bem menor de
associados, e que atendem áreas infinitamente menores e mais centralizadas do
que a Cermissões”, disse Diamantino.
Cermissões, a Luz das
Missões. Tetracampeã do Prêmio IASC!
