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Em resposta às
constantes falhas no telefone 0800.541.1122, um dos principais canais de
comunicação com os associados, a Cermissões anunciou a migração para uma nova
tecnologia de telefonia. Após um período de testes bem-sucedidos, a cooperativa
optou por adotar um serviço de telefonia baseado em Protocolo de Internet
(VoIP) fornecido pela Sul Net.
A mudança visa
aprimorar a confiabilidade do serviço. A tecnologia VoIP, que utiliza a
infraestrutura da Internet para transmitir chamadas de voz, promete maior
eficiência e menor custo em comparação com a telefonia tradicional. O analista
de TI Tuane Willers destacou que a nova tecnologia é alimentada por múltiplas
fontes de internet, aumentando a robustez do sistema.
É importante ressaltar
que as ligações para o 0800.541.1122 continuarão sendo gratuitas para os
associados e o serviço estará disponível 24 horas por dia, incluindo finais de
semana e feriados.
Além do 0800.541.1122,
a Cermissões oferece várias outras formas de contato para os associados,
incluindo o site www.cermissoe.com.br, Messenger do Facebook e Instagram,
aplicativo móvel, mensagens de texto, telefone/WhatsApp 3355.3000 e os
telefones dos Postos de Atendimento.
O presidente Diamantino
Marques dos Santos enfatizou a importância de disponibilizar um sistema de
comunicação rápido, eficiente e seguro. A Cermissões também recebeu uma
notificação da empresa OI/AS para migrar a tecnologia das linhas telefônicas de
quatro Postos de Atendimento no prazo de 30 dias, pois o serviço de telefonia
fixa será cancelado.
A mudança para o VoIP
reflete o compromisso da Cermissões em oferecer um atendimento de qualidade e
em sintonia com as demandas tecnológicas atuais.
Cermissões, a Luz das
Missões!
